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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La Política de privacidad describe cómo herials.com recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. ·

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Cuando visites el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En nuestra Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.     

·       INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

 -Ejemplos de información personal recopilada:Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.  

-Propósito de la recopilación: optimización del sitio web para asegurar a nuestros clientes una mejor navegación. 

-Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, analíticas web, etiquetas o píxeles

-Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 

  • Información del pedido    

- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito o debito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

- Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarles facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

-Fuente de recopilación: recopilada por usted.

-Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.   

  • Información de soporte al cliente 

- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, producto visionado, dirección de correo electrónico, preferencias de producto, etc.

- Finalidad del cobro: soporte al cliente.   

-Fuente de recopilación: recopilada por usted.

 - Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. 

Notificaciones de texto

Al suscribirse a [Herials] notificaciones de texto, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizado de nosotros sobre nuestros productos y servicios en el número de teléfono que proporcionó cuando se suscribió, y que los mensajes puedan enviarse a través de un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. La frecuencia del mensaje es recurrente.

 El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. 

Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a los mensajes que recibas para darse de baja y AYUDA para el servicio de atención al cliente. Puede recibir un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de no participar. Usted entiende y está de acuerdo en que el intento de darse de baja por cualquier medio que no sea enviar mensajes de texto a los comandos de opt-out anteriores no es un medio razonable de darse de baja.

MENORES

 El sitio no está destinado a personas menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños y menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a través de nuestra dirección para solicitar la eliminación.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL 

Compartimos su información personal con proveedores para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:   

  •   Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.      
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.   
  • También podemos utilizar su información personal para publicidad dirigida redes sociales. 

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL 

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:    

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.     
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio Web, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).   
  •   También utilizamos anuncios de Facebook para llegar más rápido a los clientes interesados ​​en nuestra marca y productos.   

 Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.  

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida:  

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar sus pedidos y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL 

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:    

  • Tu consentimiento; 
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea realizada en interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales. 

RETENCIÓN 

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación. 

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA 

Si eres residente del EEA, tienes derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera. No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:     

  •  Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste durante unas pocas horas.
  • Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos días.

TUS DERECHOS

GDPR 

Si eres residente del EEA, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquense con nosotros a través de nuestra información de contacto. Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.  

COOKIES 

Las cookies son una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestra página web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región).

Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRO STORE

NOMBRE FUNCIÓN
_ab Se utiliza en relación con el acceso a administrador.
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación de un escaparate.
cart Se utiliza en relación con el carrito de las compras.
cart_sig Se utiliza en relación con el checkout.
cart_ts Se utiliza en relación con el checkout.
checkout_token Se utiliza en relación con el checkout.
secret Se utiliza en relación con el checkout.
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

INFORMES Y ANÁLISIS

NOMBRE FUNCIÓN
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
_landing_page Seguimiento landing pages
_orig_referrer Seguimiento landing pages
_s Análiticas de Shopify.
_shopify_fs Análiticas de Shopify.
_shopify_s Análiticas de Shopify.
_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y Análiticas de Shopify.
_y Análiticas de Shopify

 

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. 

Puede controlar y administrar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles. 

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si aceptar o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias".

Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.  

Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior. 

NO RASTREAR 

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador. 

CAMBIOS 

Cuando sea necesario podemos actualizar nuestra Política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. También podemos actualizar nuestra Política de privacidad si cambiamos nuestra tienda o nuestros productos.

CONTACTO 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@morealess.com Última actualización: 03/01/2022 Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tienes derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente.  Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o nuestra autoridad supervisora ​​aquí: https://www.aepd.es/en/areas/data-protection-and-covid-19