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[LIQUIDACIÓN TOTAL] Último día para la promoción

Cesta

Política de envío

 Sí, nena, es verdad. ¡Enviamos a todo el mundo!


Y no sólo eso, sino que también ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. 

¿Cómo funciona? 


La tramitación de su pedido tardará entre 1 y 2 días laborables después de la confirmación (envío estándard). Pero, si eliges el envío Express Prioritario tu envío será procesado inmediatamente y tendrá prioridad sobre los demás.  Enviamos de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y los días festivos. No podemos garantizar la entrega los sábados, incluso si su envío se ha mejorado a express. NO enviamos los pedidos el mismo día. Por favor, espere hasta 2 días hábiles para que los pedidos se procesen (por ejemplo, si usted ordena el lunes, su pedido debería enviarse el martes o el miércoles). Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que su pedido sea enviado. Por favor, espere hasta 48 horas para recibir este correo electrónico de confirmación de envío. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista.


Tenga en cuenta que si se proporcionan direcciones inexactas o incompletas, o si hay detalles no verificados con su pedido, se puede retrasar el procesamiento por 1-2 días hábiles adicionales. Recomendamos a todos los clientes que revisen a fondo su información de envío y facturación antes de realizar el pedido para evitar posibles retrasos.

Su paquete puede requerir o no una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección indicada, pero es el mensajero quien decide si es seguro dejar el paquete al aire libre. Si considera que no es seguro, retendrá el paquete en una oficina de correos local o reprogramará otra entrega. Nuestra mejor recomendación es que introduzca una dirección de envío en la que sepa que usted u otra persona estará disponible para aceptar el paquete (una dirección de trabajo o la dirección de un amigo).


País

Envío

TRACKING LINK

España

Correos, 7-10 días laborables

Correos Express

Canada

Canada Post, 7-14 Business Days

Canada Post Tracking

United Kingdom

Royal Mail, 7-14 Business Days

Royal Mail Courier Service

Ireland

An Post, 7-14 Business Days

An Post Tracking

Australia

Australian Post, 7-18 Business Days

Australian Post Tracking

German

German DHL, 7-14 Business Days

German DHL Tracking

New Zealand

New Zealand Post, 7-18 Business Days

NZ Post Tracking

France

La Poste, 7-18 Business Days

La Poste Tracking

United States

USPS, 7-14 Business Days

USPS Tracking

Italy

Poste Italiane, 7-13 giorni lavorativi

Poste Italiane Tracking

Japan

Japan Post, 7-18 Business Days

Japan Post Tracking

Other International

International Shipment with Tracking, 10-31 Business Days

International Tracking

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado en la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la compra, lo que puede tardar hasta 48 horas. Recibirá un segundo correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá su número de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de su paquete. Si hay algún problema con el número de seguimiento o con la entrega del paquete, póngase en contacto directamente con el transportista antes de ponerse en contacto con nosotros. Por favor, espere de 1 a 4 días para que aparezca la información de seguimiento. En algunos casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero seguirá recibiendo su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros después del tiempo estimado de entrega.
ENVIAMOS PAQUETES INTERNACIONALES DDU (DERECHOS E IMPUESTOS NO PAGADOS), LO QUE SIGNIFICA QUE ESTAS TASAS NO ESTÁN INCLUIDAS EN EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS QUE COMPRA EN NUESTRO SITIO WEB. TODAS LAS TASAS APLICABLES DEBEN SER PAGADAS POR EL DESTINATARIO PARA PODER RECIBIR EL PAQUETE. DADO QUE NO PODEMOS INFORMAR SOBRE EL IMPORTE DE ESTAS TASAS, LE RECOMENDAMOS QUE SE PONGA EN CONTACTO CON LA OFICINA DE ADUANAS O EL AGENTE FISCAL DE SU PAÍS PARA CONOCER LOS CARGOS Y TARIFAS CORRESPONDIENTES A UN PAQUETE QUE SALGA DE SU PAÍS.

Por favor, tenga en cuenta que DHL paga en su nombre los derechos e impuestos que se deben pagar por la mercancía, tan pronto como ésta entra en el país. Este sencillo proceso garantiza que el mensajero pueda entregar su paquete en el menor tiempo posible de tránsito. La mercancía sólo se le entregará una vez que se hayan abonado todos los derechos e impuestos que se hayan pagado en su nombre. En algunas ocasiones, puede recibir una factura de DHL después de la entrega de la mercancía, por los cargos que han pagado en su nombre en el destino, más una pequeña tasa de administración.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que introduce la dirección de envío correctamente. Hacemos todo lo posible para agilizar los tiempos de tramitación y envío, de ahí que haya un plazo muy reducido para cancelar/cambiar su pedido o para cambiar la dirección del mismo. Si decide cambiar su dirección de envío, escríbanos a infoherials@gmail.com tan pronto como realice su pedido. Haremos todo lo posible para realizar el cambio, sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo, ya que hay distintos plazos en los que podemos hacerlo.

Si es demasiado tarde para que nuestro equipo pueda hacer cambios en su pedido, lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete nos es devuelto. Si se devuelve a nuestro almacén, podemos enviarlo a la dirección correcta o reembolsarle el importe total.

DEVOLUCIONES
Al realizar un pedido en Herials, usted es responsable de los gastos de envío de vuelta a Herials. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver sus paquetes.

PAÍSES NO ENTREGABLES
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a Albania, Argelia, Indonesia, Kosovo, Martinica, Marruecos, Nigeria, Sudán del Sur y Túnez.